Une télésecrétaire (médicale) indépendante travaille souvent de chez elle en utilisant les NTIC (Nouvelles Techniques d’Information et de Communication). A la demande, elle peut se déplacer sur site. Diplômée et expérimentée, elle est tout aussi compétente qu’une secrétaire salariée. Elle a souvent choisi ce mode de travail pour des questions d’organisation de sa vie personnelle, mais aussi pour la variété des missions proposées.
C’est une profession qui est en constante progression en nombre de travailleuses. On remarque également une évolution de la reconnaissance sociale. Aujourd’hui les gens sont admiratifs des entrepreneurs qui ont une assistante virtuelle, alors qu’il y a quelques années ça faisait sourire. Cette évolution positive vient des nouveaux moyens mis en oeuvre pour réaliser le travail journalier, en effet les nouvelles technologies permettent de virtualiser la plupart des tâches nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise.
Avec une simple prise réseau, un ordinateur et un téléphone, une assistante est prête. Lorsqu’un entrepreneur est débordé il a tout naturellement besoin d’une assistante pour le seconder. Cette solution virtuelle avantage donc l’entrepreneur et l’assistante. L’entrepreneur souvent en déplacement, ou possédant un petit bureau, n’aura pas à installer un nouveau bureau pour son assistante. Les économies réalisées ne sont pas de quelques centaines d’euros, mais c’est en millier d’euros par an pour un bureau si l'on compte loyers, fournitures et matériels !
L’assistante virtuelle, quant à elle, pourra réaliser son travail sans être obligée de se déplacer chaque jour, ni faire de la présence au bureau, elle aura plusieurs patrons si elle le souhaite, et gérera son planning comme bon lui semble.
Un besoin d’assistance se résumant à quelques heures hebdomadaires ou à une mission unique, La nécessité de faire face à certaines échéances en l’absence de votre secrétaire, Une augmentation d’activité dont vous ne savez encore si elle sera pérenne, Une volonté d'améliorer l'ambiance de travail au sein de votre équipe (moins de tâches à gérer, donc moins de stress)
Une télésecrétaire est une secrétaire qui travaille en télétravail, c'est-à-dire à distance, en général depuis son domicile. Le donneur d'ordre et la télésecrétaire échangent soit en direct, soit par le biais des outils informatiques et de télécommunications modernes. La productivité est la même que si le travail se déroulait dans les locaux du donneur d'ordre voire même supérieure car la télésecrétaire travaille dans un environnement qui est le sien, elle n'est pas stressée (transports, horaires...) et ne subit pas d'interruptions intempestives dans son travail. On emploie également le terme de "secrétaire externalisée". Le télétravail n'est pas un métier mais un mode d'exécution à distance, un mode d'organisation.